中小企業のRPA導入事例5選：成功の秘訣を徹底解説
RPA導入を検討している中小企業の経営者様へ。実際にRPAを導入して成功した5社の事例を詳しくご紹介します。業種別の導入ポイント、具体的な効果、投資対効果まで、リアルな情報をお届けします。
事例1：製造業A社（従業員50名）
導入前の課題
- • 在庫管理に毎日3時間かかっていた
- • 発注ミスが月に5〜10件発生
- • 月次レポート作成に2日間必要
製造業A社は、在庫管理システムとExcelを併用していましたが、データの転記作業に多くの時間を費やしていました。また、手作業によるミスも頻発し、欠品や過剰在庫の原因となっていました。
導入後の効果
月間削減時間
ミス削減率
投資回収期間
事例2：小売業B社（従業員30名）
導入前の課題
- • 複数ECサイトの在庫管理が煩雑
- • 価格変更作業に毎週5時間
- • 売上データの集計に半日かかる
小売業B社は、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングなど複数のECサイトを運営していましたが、各サイトの在庫管理や価格更新を手作業で行っていました。特に週末のセール時には、深夜まで作業が続くこともありました。
導入後の効果
月間削減時間
欠品率削減
売上向上
事例3：経理代行C社（従業員20名）
導入前の課題
- • 請求書データ入力に毎日4時間
- • 月次決算に5日間必要
- • 繁忙期の残業が月80時間超
経理代行C社は、複数のクライアント企業の経理業務を請け負っていましたが、請求書のデータ入力や仕訳作業に多くの時間を費やしていました。特に月末月初は残業が続き、スタッフの負担が大きくなっていました。
導入後の効果
月間削減時間
残業削減率
受注件数増加
事例4：人材派遣D社（従業員40名）
導入前の課題
- • 勤怠データ入力に毎日2時間
- • 給与計算に3日間必要
- • スタッフへの連絡業務に毎日1時間
人材派遣D社は、300名以上の派遣スタッフを管理していましたが、勤怠管理や給与計算、スタッフへの連絡業務に多くの時間を費やしていました。特に月末の給与計算時期は、ミスがないか何度も確認作業を行う必要がありました。
導入後の効果
月間削減時間
給与計算精度
投資回収期間
事例5：不動産E社（従業員25名）
導入前の課題
- • 物件情報の更新に毎日3時間
- • 契約書作成に1件30分
- • 顧客への物件紹介メール作成に毎日2時間
不動産E社は、複数の不動産ポータルサイトに物件情報を掲載していましたが、各サイトへの情報更新や顧客への物件紹介メール作成に多くの時間を費やしていました。また、契約書作成も手作業で行っており、ミスが発生することもありました。
導入後の効果
月間削減時間
業務効率向上
成約率向上
成功の共通ポイント
これら5社の成功事例から、RPA導入を成功させるための共通ポイントが見えてきます：
明確な目標設定
「何を」「どれだけ」削減するか、具体的な数値目標を設定することで、効果測定がしやすくなります。
小さく始める
最初から大規模に導入せず、効果が見込める1〜2業務から始めることで、リスクを最小限に抑えられます。
現場の協力
実際に業務を行っている現場スタッフの協力を得ることで、より実用的な自動化が実現できます。
継続的なサポート
導入後も継続的にサポートを受けることで、トラブル時の対応や改善提案が受けられます。
まとめ
今回ご紹介した5社は、いずれも従業員数20〜50名の中小企業です。大企業でなくても、適切な業務を選定し、段階的に導入することで、大きな効果を得ることができます。
ProcessPilotは、これらの成功事例と同様に、あなたの会社に最適な導入プランをご提案します。まずは無料相談で、どの業務から自動化すべきか、一緒に考えてみませんか？